Unsere Produkte 👕
Sind alle Pieces authentisch?
Ja! Alle unsere Pieces sind von uns handgeprüft und original.
Wie erkenne ich den Zustand der Produkte?
Um die Zustandsbeschreibung für euch so einfach wie möglich zu gestalten führen wir ein Sterne System.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Das Produkt befindet sich in absolut einwandfreiem Zustand ohne Gebrauchsspuren.
⭐️⭐️⭐️⭐️ Das Produkt befindet sich in sehr gutem Zustand. Minimale Gebrauchsspuren bei naher Betrachtung sind möglich.
⭐️⭐️⭐️ Das Produkt befindet sich in gutem Zustand. Leichte unauffällige Flecken oder Stoffauffälligkeiten sind möglich.
Wie finde ich meine Größe?
Neben der angegebenen Größeneinheit sind zu jedem Artikel die Maße angegeben.
Hinweis: Bitte unbedingt vor Kauf die Maße überprüfen. Viele Vintage Artikel fallen etwas anders aus.
Sind die Produktbilder original oder beispielhaft?
Jedes Produkt von uns ist ein Unikat und wird dementsprechend einzeln fotografiert.
Die Bilder zeigen somit genau das originale Produkt.
Werden die Produkte vor Versand aufbereitet?
Wir legen großen Wert auf die Pflege unserer Kleidung.
Alle Artikel werden in gereinigtem Zustand verschickt.
Versand & Lieferung 📦
Was kostet der Versand innerhalb Deutschland?
Bei Bestellungen unter 100€ fallen Versandgebühren in Höhe von 4,99€ an.
Ab einem Betrag von 100€ übernehmen wir für euch die Versandkosten.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
In der Regel dauert der Versand mit DHL 2-3 Werktage.
Wir verschicken innerhalb 48 Stunden nach Eingang der Bestellung.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Nach abgeschlossener Bestellung erhältst du eine Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Um eine Retoure anzumelden, schreibe uns innerhalb 14 Tage eine E-Mail an: retoure@timelessfashion25.com
Anschließend erhältst du von uns eine Antwort mit der Rücksendeadresse und weiteren Informationen. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Kaufbetrag auf die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode zurück.
Bestellung & Bezahlung 💶
Welche Zahlungsmethoden bieten wir an?
Wir bieten alle gängigen Zahlungsmöglichkeiten an.
Benötige ich ein Kundenkonto?
Nein, um eine Bestellung bei uns aufzugeben, brauchst du kein Kundenkonto. Für ein schnelleres Checkout & komfortableres Shopping-Erlebnis empfehlen wir die Erstellung eines Kunden-Kontos.
Warum sind Artikel nach dem Kauf nicht mehr verfügbar?
Jedes unserer Artikel ist ein Unikat und somit nur einmal verfügbar.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung und Rechnung?
Ja! Du erhältst eine Bestellbestätigung und Rechnung via Email nach einer abgeschlossenen Bestellung.